Oferecido por
Na atual era da gestão empresarial, a evolução dos sistemas de software deu lugar a uma nova geração de ferramentas: os ERPs (sigla em inglês para Planejamento de Recursos Empresariais) inteligentes. Essas soluções não se baseiam apenas em aplicativos de análise e tecnologia, mas também incorporam Inteligência Artificial (IA) e Business Intelligence (BI). O resultado é uma abordagem que fornece dados e análises em tempo real para impulsionar a tomada de decisões empresariais de forma mais eficiente. Nesse contexto, as empresas da América Latina começaram a ver os sistemas ERP inteligentes como uma alavanca para a transformação digital.
Para entender a implementação dessas plataformas, a NTT DATA, em colaboração com a MIT Technology Review em espanhol, desenvolveu o estudo “O ERP inteligente e sua adoção para a transformação digital na América Latina“. Participaram do estudo 47 líderes empresariais de seis países da região: México, Colômbia, Peru, Brasil, Chile e Argentina.
Os resultados fornecem uma visão completa da implementação na região e mostram seu potencial para remodelar os processos de negócios, otimizar as operações e estabelecer as bases para um futuro em que a agilidade e a competitividade caminham lado a lado.
Uma implantação em crescimento
Na América Latina, um número cada vez maior de organizações adota soluções de ERP inteligente para otimizar suas operações e aumentar sua competitividade no mercado. Cerca de 40% das empresas entrevistadas já migraram ou estão em processo de implementação de um ERP inteligente. Além disso, 50% das organizações planejam incorporar funcionalidades inteligentes nos próximos três anos. Esses dados refletem o interesse da região em aprimorar suas capacidades tecnológicas e automatizar seus processos.
De acordo com 75% das empresas pesquisadas, o aumento da eficiência, a padronização e a automação de processos são os três principais motivos para a adoção do ERP inteligente. E três em cada cinco entrevistados veem essa tecnologia como uma plataforma para evoluir rumo à transformação digital.
Mais de 50% dos entrevistados também mencionaram que se sentiram obrigados pelo fabricante a adotar o ERP inteligente. Em algumas empresas, essa adoção foi realizada com mais facilidade porque elas já possuíam aplicativos inteligentes que lhes permitiram antecipar as funcionalidades oferecidas pelo ERP inteligente, assim como a rápida evolução das necessidades do ambiente de negócios.
Ao selecionar um determinado sistema ERP inteligente, os critérios prioritários para 65% das empresas latino-americanas estão relacionados ao custo-benefício e à adaptabilidade dos processos.
O papel das áreas de gestão e tecnologia
No processo de implementação de um sistema ERP inteligente, é essencial abordar não apenas os aspectos técnicos e funcionais, mas também os fatores culturais que podem influenciar sua adoção. Para 85% das organizações, o nível de comprometimento da alta administração é um dos principais fatores culturais que influenciam a implementação dessa tecnologia.
Além disso, seis em cada dez empresas da América Latina destacam o alinhamento das áreas de negócios e de suporte como fatores culturais determinantes na adoção de sistemas de tecnologia. O mesmo número de organizações também reconhece o papel estratégico do departamento de TI na avaliação e adoção de novas tecnologias.
Nesse contexto, a formação e o treinamento de equipes surgem como outro fator essencial para a adoção de um ERP inteligente: mais de 80% das organizações reconhecem que, para obter uma adoção eficaz do sistema, é necessário ter uma equipe composta por profissionais de TI, consultores externos, usuários finais do ERP e representantes de várias áreas ou departamentos da organização que possam ser impactados pela implementação.
Portanto, uma liderança comprometida e uma colaboração estratégica entre os departamentos são fundamentais no caminho para a implementação dessa tecnologia na América Latina.
Dos dados à otimização
As organizações da região têm consciência dos benefícios desses sistemas, incluindo o aproveitamento da análise de dados, a melhoria da eficiência dos processos, a otimização de recursos, a experiência aprimorada do usuário e a economia com manutenção.
As empresas da região também valorizam os sistemas ERP inteligentes por sua capacidade de conectar ativos, dados de consumo e avisos de manutenção por meio da Internet das Coisas (IoT). Ao interagir e se comunicar com outros aplicativos da organização, esses sistemas se tornam plataformas flexíveis que agilizam a transferência de dados e informações.
No entanto, a implementação do ERP inteligente também apresenta uma série de desafios. Para 70% das organizações da região, a resistência à mudança é o principal obstáculo. Para essas organizações, a falta de definição de processos, a personalização do ERP e as restrições orçamentárias são outros desafios à adoção.
O segredo para superar essas barreiras está em compreendê-las e implementar estratégias adequadas para superá-las. Abordar os obstáculos é essencial para realizar uma transição bem-sucedida para o novo sistema e aproveitar os benefícios do ERP inteligente na transformação digital.
O futuro da transformação
Os ERPs inteligentes já desempenham um papel fundamental na transformação digital da América Latina, uma região que vem adotando rapidamente essas soluções para impulsionar a produtividade, a automação e a competitividade no mercado global. À medida que as organizações superam os desafios internos e aproveitam os benefícios desses sistemas, também se preparam para um futuro em que a agilidade e a eficiência são fundamentais para o sucesso dos negócios.
MIT Technology Review
