O uso de ferramentas tecnológicas por prestadores do setor da saúde tem grande impacto na operação: seja no atendimento e na experiência do cliente, na agilidade das atividades do dia a dia e maior eficiência. Porém, não são todas as empresas capazes de desenvolver as próprias soluções, sendo necessário contratar quem saiba desenvolver e executar esses serviços.
Recentemente a Rede Dasa de medicina diagnóstica anunciou um novo ciclo de crescimento sustentado por parcerias estratégicas com gigantes globais de tecnologia. Neste episódio do podcast Biotech & Health, da MIT Technology Review Brasil, o convidado Leonardo Vedolin, vice-presidente médico e de operações da Dasa discute como parcerias estratégicas podem impulsionar a inovação.
Vedolin conta que a transformação digital da Dasa começou em 2017, após uma visita do comitê executivo ao Vale do Silício. A partir desse momento, a companhia passou a investir em inovação, criando uma unidade de genômica, um laboratório de inteligência artificial e a plataforma digital Nav, voltada para a experiência do cliente.
Hoje, o uso de IA reduz em até 40% o tempo de realização de exames, melhorando a eficiência operacional e a experiência dos pacientes, e as novas parcerias anunciadas devem trazer ainda mais ganhos de escala e redução de custos.
O executivo considera o investimento em inovação uma tendência global para o setor, gerando diferencial competitivo. Empresas que não investirem em transformação digital correm o risco de perder mercado.
Ouça o podcast na íntegra a seguir.
MIT Technology Review
