Atualmente, a tecnologia é uma ferramenta muito poderosa para o governo, que pode usá-la para transformar tanto a vida dos cidadãos como a interação entre os estados. Mas, já passou da hora dos órgãos públicos entenderem essa dinâmica.
É necessário lembrar também que nem tudo pode ser tecnologicamente simplificado ou automatizado. E, claro, é necessário pensar uma estratégia eficaz de digitalização, não basta só criar um sistema.
No Brasil, durante a pandemia de covid-19, foi implementado o uso do ConectSUS, aplicativo que registrava quantas doses de vacina cada pessoa tomava. Muitos cidadãos não tiveram suas vacinas computadas à época, porque o registro nos postos de saúde era feito a mão para depois serem digitalizados – o que facilmente gerava erros e perdas de informação.
No podcast desta semana, Carlos Aros e Rafael Coimbra falam sobre quais são os desafios da implementação de políticas de tecnologia na gestão pública, como Nova York se tornou um laboratório de testes, o excesso de digitalização e problemas relacionados à falta de integração entre sistemas.
Este podcast é oferecido pelo SAS.
MIT Technology Review
