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A América Latina vem enfrentando uma notável transformação empresarial e a adoção de soluções baseadas em nuvem desempenha um papel fundamental nesse processo. O relatório Nuvem na América Latina 2023: Principal Acelerador da Adoção e Maturidade Tecnológica, desenvolvido pela NTT DATA em colaboração com a MIT Technology Review em espanhol, revela que mais de 80% das empresas da região já adotaram tecnologias de nuvem. Esse percentual elevado reflete a urgência de adaptação em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo.
O estudo fornece uma visão detalhada de como as empresas da região estão incorporando a nuvem para promover a inovação, melhorar a eficiência e se adaptar às demandas do mercado. Conforme avançam nesse processo, as organizações abrem caminho para mudanças de suas capacidades internas, o que permitirá às empresas enfrentarem os futuros desafios com maior agilidade e chances de sucesso.
Uma tecnologia consolidada
A maioria das empresas da região já está posicionada em algum dos diversos níveis de maturidade dessa tecnologia — 42% estão em fase de implementação e 38% estão focadas na otimização dos processos. Aquelas que ainda não iniciaram essa integração representam apenas 2%.
Segundo as organizações latino-americanas, os investimentos em serviços de nuvem devem aumentar significativamente. De acordo com 57% das empresas, a projeção é de um crescimento substancial no investimento entre 75% e 100%. Esses dados refletem o entusiasmo das organizações por essa tecnologia e a posicionam como um elemento cada vez mais relevante da estratégia de negócios na região.
Entre os motivos que impulsionam a adoção da nuvem, a escalabilidade é a principal razão para 78,5% das organizações pesquisadas, seguida pela inovação (64,5%) e pelo time to market (49,5%). Esses fatores destacam a importância dessa tecnologia, considerada indispensável para enfrentar os novos desafios do mercado e competir com novos concorrentes.
A importância da otimização e da melhoria contínua
As empresas da região geralmente minimizam a importância da melhoria contínua nas operações de nuvem, presumindo erroneamente que essa tecnologia resolverá todos os seus desafios. Quando elas reconhecem assa necessidade, dedicam atenção especial a aspectos cruciais, como segurança, monitoramento e conformidade.
Entre essas áreas prioritárias, tecnologias como backup e recuperação de desastres são consideradas essenciais por quase 63% das empresas na abordagem da melhoria contínua. Outras áreas de destaque incluem zero trust (55,8%), conformidade e monitoramento de operações de segurança (50,8%), assim como DevSecOps (50,4%).
As principais metas de otimização da nuvem se concentram na redução de custos e na flexibilidade. Cerca de 74% das empresas da América Latina buscam reduzir os custos por meio da otimização da nuvem, enquanto 68% priorizam a flexibilidade para se adaptar com agilidade às necessidades de negócios que estão em constante mudança.
Cultura empresarial na adoção da nuvem
Ao migrar para a nuvem, as organizações da região relatam que a liderança é um fator primordial na composição da equipe, e que varia de acordo com a maturidade da empresa. Na fase de exploração, o foco está na equipe técnica especializada em nuvem. Durante a implementação, o foco se expande para a infraestrutura, as operações, a segurança e a gestão de riscos. No caso das organizações que já atingiram a maturidade, o foco está na segurança, na arquitetura corporativa e nas operações, lideradas por aqueles que entendem a complexidade das tendências digitais.
Os fatores culturais surgem como os principais determinantes do sucesso organizacional. De acordo com 97% das empresas, a flexibilidade desempenha um papel significativo, enquanto 89% destacam a importância do controle de custos. Além disso, 87% das empresas acreditam que uma mentalidade focada em inovação e melhoria contínua tem impacto positivo em suas operações. A tendência de uma cultura focada na eficiência financeira reflete a evolução atual das empresas latino-americanas em relação à gestão de recursos de nuvem.
No entanto, a transição para soluções em nuvem enfrenta desafios culturais. Para 18,7% das empresas, as barreiras estão relacionadas à falta de habilidades tecnológicas, enquanto 9% apontam a resistência à mudança. A superação dessas barreiras exige uma abordagem humana, com ênfase no treinamento e na gestão de mudanças. A criação de equipes híbridas, integrando o pessoal de negócios e de tecnologia, tanto interna quanto externamente, são estratégias que as organizações latino-americanas podem adotar para alcançar o alinhamento estratégico necessário.
A complexidade da nuvem híbrida
A maioria das empresas latino-americanas opta por uma infraestrutura de nuvem híbrida, mesmo quando os planos das organizações eram diferentes. A combinação de nuvem privada e pública é adotada por 66% das empresas pesquisadas, sendo que essa abordagem é mais proeminente em países como Chile, Argentina, Equador e Brasil, onde ultrapassa 70%.
Embora a implementação da nuvem seja considerada simples, à medida que as empresas lidam com custos, contratos, governança de dados e sistemas legados, surgem complexidades que, muitas vezes, exigem retrabalhos.
De acordo com 80% das empresas pesquisadas, a integração da nuvem com sistemas locais, a segurança de TI e a conectividade externa são os desafios mais complexos na definição de uma arquitetura de dados em nuvem. Esse cenário reflete uma complexidade inesperada que as organizações enfrentam ao adotar a nuvem híbrida na região.
México, uma região atrasada
Segundo o relatório “Nuvem no México: principal acelerador na adoção e maturidade tecnológica”, o processo de adoção de soluções de nuvem no México apresenta desafios específicos em comparação com o cenário geral da América Latina. Embora muitas empresas mexicanas apresentem um avanço significativo, o México parece estar relativamente atrasado em relação a seus pares regionais: menos de 70% das empresas estão trabalhando na implementação ou otimização da nuvem. Entre os motivos das empresas mexicanas para a adoção de soluções em nuvem, destacam-se a escalabilidade e a flexibilidade.
Esse atraso na adoção de soluções em nuvem reforça a necessidade de uma avaliação cuidadosa das estratégias desenvolvidas no país, onde 75% dos líderes pesquisados consideram que o fator mais proeminente em seu projeto está no orçamento e nos investimentos em tecnologia para produtos e aplicações. Além disso, essas empresas planejam aumentar seus investimentos em serviços de nuvem nos próximos três anos, estimando um crescimento entre 25% e 100%.
Para recuperar o atraso e aproveitar ao máximo os benefícios dessa tecnologia, é essencial que as empresas mexicanas trabalhem para resolver as barreiras que podem estar impedindo seu progresso, como as diferenças entre o modelo de processo local e o modelo de processo de operação e gestão da nuvem, mencionado por 20,9% das empresas pesquisadas, ou a capacidade de monitorar as operações de forma abrangente, com o mesmo percentual.
Com um planejamento adequado e uma abordagem estratégica, o México pode avançar em direção a um futuro tecnológico mais sólido e competitivo, aproveitando as oportunidades proporcionadas pela nuvem.
Tendências em destaque
Apesar dos desafios e das adversidades, emergem as principais tendências que abrirão caminho para as empresas latino-americanas. Da otimização financeira às estratégias de adoção inovadoras, veja a seguir as tendências que impulsionarão a evolução digital na região:
- A nuvem como um impulsionador da satisfação do cliente: 40% das empresas pesquisadas destacam uma melhoria significativa na satisfação do cliente como resultado direto da adoção da nuvem. Essa melhoria é atribuída ao aumento da qualidade dos serviços, à personalização e à maior acessibilidade proporcionada pela nuvem.
- Estratégia de jornada inteligente para a nuvem para superar barreiras: o processo de adoção de soluções em nuvem enfrenta barreiras culturais, de alinhamento, financeiras e tecnológicas. Diante desse desafio, a tendência é de uma abordagem de jornada inteligente para a nuvem, que inclui conscientização da organização, desenvolvimento de capacidades e alinhamento de expectativas.
- FinOps como prioridade: mais de 80% das empresas consideram fundamental a implementação de FinOps na gestão da nuvem. Essa abordagem integral otimiza os custos e as finanças, envolvendo toda a organização. As FinOps são essenciais para realizar uma transição eficiente e financeiramente sustentável para a nuvem.
O caminho para a adoção de soluções em nuvem na América Latina é uma jornada repleta de desafios. Apesar dos obstáculos e desafios, as empresas latino-americanas estão prontas para aproveitar todas as oportunidades dessa tecnologia e prosperar no atual ambiente de negócios. O relatório “Nuvem na América Latina 2023: Principal acelerador da adoção e maturidade tecnológica” oferece uma visão detalhada dessa transformação dos negócios que está em curso, na qual a adoção da nuvem é fundamental para o sucesso em um ambiente cada vez mais competitivo.
MIT Technology Review
