Podcast O futuro do trabalho empresarial A pandemia mudou as relações de trabalho e agora, com o avanço da vacinação, empresas devem se adaptar: modelo presencial, remoto ou híbrido?
Negócios e economia Entender o cliente é fundamental e a tecnologia está ajudando as empresas a fazer isso ainda melhor Como parte da chamada Transformação Digital, empresas adotam soluções de gestão e automação de processos para conseguir ampliar a capacidade analítica das equipes, que hoje podem contar com métricas em tempo real, insights sobre estratégias e conhecem mais e melhor as necessidades dos clientes. Pesquisa da Salesforce mostra que o papel das equipes de vendas mudou e a tecnologia tem papel central nisso. Oferecido por Salesforce
Inteligência artificial A pandemia está esvaziando as centrais de atendimento. Os chatbots de IA estão entrando em ação A Covid-19 está acelerando as perdas de empregos em um setor que já estava automatizando o trabalho em ritmo acelerado.
